Для получения информации по вопросам начисления и приема платежей по коммунальным услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» Вы можете обратиться в офис по работе с потребителями. Прием потребителей по вопросам начисления, сверки и оплаты проводится по адресу: пр. им. Ленина, 73. Уточнить информацию всегда можно по электронной почте vlzhsk.fl@vdkenergo.ru или по номеру: 8 (8442) 32-60-00
Горячее водоснабжение - это снабжение горячей водой жилых, общественных и промышленных зданий (сооружений) для обеспечения коммунально-бытовых и технологических нужд потребителей.
Да, действующим законодательством предусмотрена возможность напрямую производить оплату в адрес ресурсоснабжающей организации. Для этого необходимо организовать собрание собственников жилья, на котором проголосовать за прямые платежи в адрес «Волжских тепловых сетей». После чего известить свою управляющую компанию о необходимости исполнения решения собственников. В случае отказа со стороны УК необходимо обратиться в адрес Государственной жилищной инспекции Волгоградской области. На сегодняшний день большая часть потребителей категории «население» заключили прямой договор с ресурсоснабжающей организацией - ООО «Волжские тепловые сети».
Подскажите действия потребителя, если горячая вода поступает плохого качества, либо вовсе отсутствует?
Вам необходимо обратиться в управляющую и теплоснабжающую организации с требованием провести совместное обследование и составить акт о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества, или ее отсутствии. На основании этого документа вам должны сделать перерасчет и устранить выявленные нарушения.